Where Strategy Meets Impact
Where strategic design finds its purpose. A breakdown of the challenges I tackled, the decisions I made, and the footprint they left behind.
Soporte Live: Diseñar para la certeza en momentos de crisis
Product design, Content design
Cómo transformamos la incertidumbre, en un sistema proactivo que redujo la fricción y los contactos de soporte.
Soporte Live: Diseñar para la certeza en momentos de crisis
Product design, Content design
Cómo transformamos la incertidumbre, en un sistema proactivo que redujo la fricción y los contactos de soporte.
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Product design, Content design
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Justo Pago: Rediseñando la confianza en el sector de la construcción
Web Design, Content design
De un proceso análogo y centralizado en WhatsApp a una plataforma digital transparente que mitiga el miedo al fraude.
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Web Design, Content design
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Web Design, Content design
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Diseñando la autonomía: Transformando el soporte pasivo en eficiencia self-service
Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
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Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
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Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.