Casos de impacto y estrategia
Donde el diseño estratégico cobra sentido. Aquí exploro los retos de producto que asumí, las decisiones tomadas y el impacto que dejaron.
Soporte Live: Diseñar para la certeza en momentos de crisis
Product design, Content design
Cómo transformamos la incertidumbre, en un sistema proactivo que redujo la fricción y los contactos de soporte.
Soporte Live: Diseñar para la certeza en momentos de crisis
Product design, Content design
Cómo transformamos la incertidumbre, en un sistema proactivo que redujo la fricción y los contactos de soporte.
Soporte Live: Diseñar para la certeza en momentos de crisis
Product design, Content design
Cómo transformamos la incertidumbre, en un sistema proactivo que redujo la fricción y los contactos de soporte.
Justo Pago: Rediseñando la confianza en el sector de la construcción
Web Design, Content design
De un proceso análogo y centralizado en WhatsApp a una plataforma digital transparente que mitiga el miedo al fraude.
Justo Pago: Rediseñando la confianza en el sector de la construcción
Web Design, Content design
De un proceso análogo y centralizado en WhatsApp a una plataforma digital transparente que mitiga el miedo al fraude.
Justo Pago: Rediseñando la confianza en el sector de la construcción
Web Design, Content design
De un proceso análogo y centralizado en WhatsApp a una plataforma digital transparente que mitiga el miedo al fraude.
Diseñando la autonomía: Transformando el soporte pasivo en eficiencia self-service
Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
Diseñando la autonomía: Transformando el soporte pasivo en eficiencia self-service
Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
Diseñando la autonomía: Transformando el soporte pasivo en eficiencia self-service
Product Design, Mobile First
Cambio de paradigma del ecosistema de soporte de Rappi para mitigar la dependencia de agentes humanos.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.
Traduciendo exclusividad en conversión mobile - Siena CL
Mobile First, Product design
Reestructuración de la experiencia móvil de una gestora inmobiliaria líder en Chile para eliminar la fricción técnica, transformándolo en cotizaciones exitosas.